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靠口碑贏得市場贊譽的一加手機背后:電商成品牌競爭力升級重要推動力

每日經(jīng)濟新聞 2017-06-13 00:54:02

  不到24小時,一張引來萬人討論的圖片,一條被瀏覽了近十萬次的知乎問答,卻僅來自于一家互聯(lián)網(wǎng)公司的新品討論,這在國產(chǎn)手機的品牌史上從未出現(xiàn)過,而引起這場話題討論的是一家還在成長中的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌一加。

一加手機誕生于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)手機風起云涌的年代,卻在國內(nèi)外依靠粉絲的口碑贏得了市場贊譽?!癘nePlus3在京東的評價中,一直保持了97%以上的好評率,是京東手機類好評率最高的產(chǎn)品之一?!币患酉嚓P(guān)負責人在接受媒體采訪時表示,作為互聯(lián)網(wǎng)品牌,一加手機自三年前加入京東JD Phone計劃,在京東助力之下,贏得了新一代消費者的青睞??梢哉f,電商平臺在一加品牌的發(fā)展過程中扮演了一個至關(guān)重要的角色。

一加:只做自己擅長的事

近年來,消費者對中國品牌的關(guān)注度和支持程度在這幾年中均有較大提升,很多消費者自發(fā)為很多國產(chǎn)品牌打上了“國民品牌”、“支持國貨”等評價標簽。

《互聯(lián)網(wǎng)+中國品牌創(chuàng)新發(fā)展報告》基于大數(shù)據(jù)對當前中國品牌的發(fā)展趨勢做出分析,認為“中國制造”正在穩(wěn)步向“中國創(chuàng)造”、“中國質(zhì)造”邁進,品質(zhì)、技術(shù)、口碑成為消費端的“新常量”。

可以說,這三個新常量對一加品牌而言體會更加深刻。一加相關(guān)負責人表示,“不將就”的創(chuàng)業(yè)初衷讓一加一直堅持產(chǎn)品的品質(zhì),也因此公司每年最大的成本就是技術(shù)研發(fā)費用,因為一加相信,作為一家互聯(lián)網(wǎng)手機品牌,健康的商業(yè)模式,核心就是建立在好的產(chǎn)品上,在電商平臺的銷售才能贏得消費者贊譽的口碑。

2013年12月,一加創(chuàng)始人劉作虎將該品牌的大本營建在了深圳。眾所周知,深圳是中國手機品牌的主要集中地。所以,從成立之初,一家由信仰不將就的人構(gòu)成的公司從一開始就希望做點不一樣的事情。

用一加官方的一句話說,“不將就是一種信仰,是從不相信定論,讓每一個既定的極限變成歷史,創(chuàng)造下一個奇跡。”

帶著這樣的信念,一加從創(chuàng)建之初在國內(nèi)就選擇了京東等大型電商平臺作為銷售合作伙伴,并加入了京東JD Phone計劃,并獲得了一定的渠道資源支持。

大氣的設(shè)計,高端的配置,一加手機一開場就創(chuàng)下了一個奇跡,好的口碑從國內(nèi)延伸到國外,更讓人意外的是,一加在國外獲得的贊譽更盛,甚至獲得了《紐約時報》的肯定。

2015年,一加開始了快速擴張的進程,開設(shè)了45家線下體驗店。但問題接踵而來,一加發(fā)現(xiàn)當時產(chǎn)品的定價不足以支撐店鋪的成本,公司毛利變得很低。經(jīng)過思考后,一加重新聚焦在線上,同時把產(chǎn)品做更好的銷售推廣的任務也交給了京東,自己專注在制造超過用戶預期的好產(chǎn)品上。

除官網(wǎng)以外,把銷售渠道完全托付給一家平臺,一加在這背后有著怎么樣的考慮呢?事實上,一加創(chuàng)始人劉作虎不止一次在公開場合提到“產(chǎn)品至上”,其也常對屬下說,我們只做自己擅長的事,噱頭的東西終究是一時的。在劉作虎看來,與京東的合作是基于對事物相同的認知和看法,把兩家看成了一家公司去做。

這樣的決策和做法為一加日后所創(chuàng)造的奇跡打下了堅實的基礎(chǔ)。在去年的京東雙十一活動中,一加成為了增速最大的品牌,并在京東開學季里也獲得了“學生最愛的手機品牌”稱號。

大數(shù)據(jù)把脈助力品牌提升競爭力

從行業(yè)趨勢到消費者購物習慣,電商正靠技術(shù)從拼價格拼銷量的莽漢,變身成一個可以提前介入消費行為的預言家,不僅是給消費者一個消費趨勢的提示,對品牌商而言,則是爭取了寶貴的窗口期。

“在開發(fā)一加3T時,我們充分調(diào)查了用戶的分布和需求,”一加相關(guān)負責人表示,“我們通過京東后臺給出的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),一加用戶以19-35歲的高學歷年輕人群為主,用戶地域更偏一、二線城市。同時數(shù)據(jù)還顯示,高配置的安卓機用戶群更加關(guān)注內(nèi)存和處理器。這也驗證了我們之前的判斷:一款6GB內(nèi)存、搭載驍龍821的手機產(chǎn)品將會非常受歡迎?!?/p>

顯然,擁有龐大用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ),并對用戶交易、行為、評價等數(shù)據(jù)進行了深入挖掘的京東了解什么配置、什么價位的手機在哪些區(qū)域銷量高,也知道哪些品牌手機的換機頻率更高,哪些趨勢是用戶未來最關(guān)注的……這也是手機廠商與電商平臺深度合作后獲得的巨大優(yōu)勢。

今年3月,一加與京東3C達成戰(zhàn)略合作,未來三年京東對一加手機實行戰(zhàn)略包銷,這是京東3C史上第一次與國內(nèi)單一品牌制定長期的包銷機制,也被業(yè)內(nèi)看做互聯(lián)網(wǎng)手機品牌趨向成熟的重要里程碑。

IDC的研究也指出,受到消費升級的影響,用戶對于智能手機購買與使用的訴求已經(jīng)發(fā)生改變。換句話說,用戶群體的小眾化、定制化需求將越來越影響行業(yè)發(fā)展。

隨著我國綜合國力的提升,中國企業(yè)在國內(nèi)外都呈現(xiàn)著崛起之勢。在中國市場上,現(xiàn)在已經(jīng)是中國本土品牌占據(jù)過半市場份額。

上述人士表示,現(xiàn)在中國消費者不再迷戀外資品牌,尤其是在家電、手機等領(lǐng)域。而眾多中國品牌的成長故事中都有京東的身影,作為溝通品牌商和消費者最重要的渠道,京東與品牌之間形成了互相背書、攜手共贏的格局,提升了中國品牌的品牌競爭力。

文/張淇人

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